KULLANIM KOŞULLARI

Son Güncelleme: 24 Haziran 2026

1. Tanımlar ve Kabul

• Bu sözleşmede geçen "Uygulama" ifadesi; Ark Entertainment tarafından geliştirilen "ARK - Manga & Webtoon" isimli mobil yazılımı ve ona bağlı tüm servisleri ifade eder.
• Uygulamayı cihazınıza indirerek, kayıt olarak veya kullanarak bu koşulların tamamını okumuş, anlamış ve kabul etmiş sayılırsınız. Bu koşulları kabul etmemeniz halinde uygulamayı cihazınızdan kaldırarak kullanımınızı sonlandırabilirsiniz.

2. Küresel Kullanım, Yaş Sınırı ve Yasal Sorumluluk

• Yaş Sınırı: Uygulama, dünya genelindeki Türkçe konuşan kullanıcılara yönelik hizmet vermektedir ve doğası gereği yetişkinlere yönelik (+18) içerikler barındırabilmektedir. Kullanıcılar, fiziksel olarak bulundukları ülkenin yerel yasalarına uymakla yükümlüdür.
• Yasal Sorumluluk: Uygulama, kayıt akışında doğum tarihi girişi yoluyla aktif bir yaş doğrulama adımı uygulamaktadır. Buna rağmen yaşını büyük göstererek sisteme giriş yapan veya ebeveyninin/vasisinin cihazını kullanan reşit olmayan bireylerin uygulama içindeki her türlü eyleminden (okudukları içerikler, yorumlar, satın alımlar) tamamen yasal vasileri sorumludur. Geliştirici, kasıtlı olarak yanlış beyan edilen yaş bilgilerinden doğan sonuçlardan sorumlu tutulamaz.

3. İçerik Filtreleme ve Aile Modu

• Uygulama, kullanıcılara yetişkin içerikleri gizlemeyi sağlayan bir "Aile Modu" (Filtreleme) sunar.
• Ancak, kullanıcının daha önce okuduğu seriler cihazdaki "Son Bakılanlar" listesinde görünmeye devam edebilir. Bu listenin temizlenmesi ve filtreleme ayarlarının yönetimi tamamen kullanıcının şahsi sorumluluğundadır; Geliştirici geçmiş verilerin görünürlüğünden sorumlu tutulamaz.

4. Bildirimler ve İletişim Kanalları

• Sistem ve İşlevsel Bildirimler: Uygulama; kritik sistem güncellemeleri, güvenlik uyarıları, teknik duyurular veya doğrudan Geliştirici tarafından yayınlanan genel bilgilendirmeler hakkında kullanıcıya anlık bildirim gönderme hakkını saklı tutar.
• Etkileşim Bildirimleri ve Kullanıcı Kontrolü: Kullanıcılar; yaptıkları yorumlara gelen yanıtlar, beğeni etkileşimleri veya yeni içerik duyuruları hakkında bildirim almayı kabul ederler. Kullanıcı, cihazındaki uygulama ayarları veya profil ayarları sekmesi üzerinden bildirim tercihlerini tamamen kapatma hakkına sahiptir.

5. Sanal Ekonomi (Aton/VIP), İade Politikası ve İndirmeler

• Satın Alımlar ve Kazanım Kanalları: "Aton" (Jeton) ve "VIP" paket satışları yalnızca Google Play Store üzerinden gerçekleştirilir. Kullanıcılar, doğrudan satın alım yapabildikleri gibi, uygulama içinde sunulan ödüllü reklam videolarını izleyerek de ücretsiz Aton kazanabilirler. Atonlar; bölümlerin çevrimdışı okuma için indirilmesi, profil özelleştirme öğelerinin edinilmesi veya sunulan diğer dijital servislerin kullanımı için kullanılan sanal birimlerdir.
• İade Süreçleri ve Sehven Satın Alımlar: Google Play'in iade politikalarına ve kullanıcıların yasal haklarına saygı duyuyoruz. Sehven yapılan veya satın alındıktan sonra içeriği tüketilmeden iade edilen işlemler olağan bir süreç olarak kabul edilir. Ancak, Jetonlar harcandıktan veya VIP hizmetinden aktif olarak faydalanılmaya başlandıktan sonra yapılan iade talepleri, hizmetin kullanılmış olması nedeniyle kural ihlali teşkil edebilir.
• Kötü Niyetli Suistimal ve Yaptırımlar: Satın alınan birimlerin büyük bir kısmını harcayıp ardından haksız kazanç elde etmek amacıyla iade sistemini suistimal etmek, platformun adil kullanım ilkelerine aykırıdır. Bu tür suistimallerin tespiti halinde Geliştirici; haksız edinilen içeriğe erişimi kısıtlama, ilgili hesap bakiyesini sıfırlama veya suistimalin boyutuna göre hesabı/cihazı sistemden uzaklaştırma hakkını saklı tutar. Kullanıcı hatalarından kaynaklanan düşük miktarlı kullanım farkları veya dürüst iade talepleri bu yaptırımların dışında tutulmaya özen gösterilir.
• VIP Paketleri: VIP paketleri bir abonelik sistemi değil, peşin ödemeli dijital hizmet alımıdır. Hizmetin aktif olarak kullanılmaya başlandığı durumlarda, kalan süre için kısmi iade kural olarak yapılmamaktadır. Bununla birlikte, AB/AEA ülkelerinde ikamet eden kullanıcıların dijital içerik direktifi (2019/770) ve yerel tüketici mevzuatı kapsamındaki yasal hakları saklıdır; bu kullanıcılar taleplerinizi iletisim@arkmanga.com.tr adresine iletebilir.
• Çevrimdışı Okuma ve Güvenlik: Jeton harcanarak indirilen tüm bölümler özel şifreleme ile korunur. Bu dosyaların kopyalanması veya şifrelerinin kırılmaya çalışılması doğrudan hesap feshine yol açar.
• Yaptırımlar Sonucu Sanal Varlıkların Durumu: Kullanıcının bu sözleşmedeki kuralları ihlal etmesi sebebiyle hesabının geçici veya kalıcı olarak kapatılması (hesap banı) ya da cihazının sistemden uzaklaştırılması (cihaz banı) durumunda; hesapta bulunan kullanılmamış Aton (Jeton) bakiyeleri ve aktif VIP süreleri dondurulur veya tamamen silinir. Kullanıcı, kendi kural ihlali nedeniyle erişimini kaybettiği bu sanal varlıklar ve dijital hizmetler için Geliştirici'den hiçbir şekilde nakit iade, telafi, hesabın geçici olarak açılması veya hak talebinde bulunamaz.

6. Adil Kullanım ve Cihaz (Donanım) Banı

• Yasaklı Eylemler: Uygulamanın işleyişine müdahale etmek, sunuculara aşırı yük bindirmek, yetkisiz erişim sağlamak veya reklamları kasıtlı olarak atlayan araçlar kullanmak yasaktır.
• Cihaz Banı İnisiyatifi: Geliştirici; uygulamadaki içerikleri çalıp başka platformlarda yayınlayanlara, sistem açıklarını suistimal edenlere veya aldığı cezaları atlatmak için sürekli yeni hesap açan kullanıcılara karşı hiçbir uyarı yapmadan kalıcı "Cihaz (Donanım) Banı" uygulama hakkını saklı tutar. Topluluğu rahatsız edecek düzeyde spam gibi daha hafif ihlallerde ise kural olarak kademeli uyarı ve geçici kısıtlama yolu tercih edilir; ancak ihlallerin tekrarlanması veya ağırlaşması halinde kalıcı ban uygulanabilir.
• Hesap Güvenliği ve Tek Cihaz Kuralı: Kullanıcı hesapları kişiye özeldir ve aynı anda yalnızca tek bir aktif cihazda oturum açılmasına izin verilir. Hesabınıza farklı bir cihazdan giriş yapıldığında, hesap güvenliğini sağlamak ve haksız kullanımı (hesap paylaşımını) önlemek amacıyla önceki cihazdaki oturumunuz sistem tarafından otomatik olarak sonlandırılır. Hesap bilgilerinin (şifre vb.) gizliliğinden ve güvenliğinden tamamen kullanıcı sorumludur.
• Aktif Kayıt Şartı: Hesap güvenliğini sağlamak ve alınmış kullanıcı adlarının gereksiz yere işgal edilmesini önlemek için; oluşturulan yeni bir hesabın kaydının kesinleşmesi, ilk 3 gün (72 saat) içinde uygulamaya giriş yapılmasına bağlıdır. Kayıt işlemi sonrasında 3 gün boyunca uygulamada hiç oturum açmayan kullanıcıların kayıtları sistem tarafından otomatik olarak iptal edilir ve seçtikleri kullanıcı adları diğer kullanıcıların kullanımına sunulmak üzere serbest bırakılır.

7. Kullanıcı İçerikleri, Profil ve Sosyal Medya

• Kabul Edilemez İçerikler (UGC Politikası): Uygulama içinde kullanıcılar tarafından paylaşılan yorumlarda ve profillerde; küfür, hakaret, nefret söylemi, zorbalık, tehdit, yasa dışı faaliyet teşviki ve pornografik/cinsel içerik paylaşılması KESİNLİKLE YASAKTIR. Bu tür sakıncalı içerikler (objectionable content) tespit edildiğinde veya şikayet edildiğinde hiçbir uyarı yapılmaksızın sistemden anında silinir ve ilgili kullanıcının hesabı kalıcı olarak uzaklaştırılır.
• Yorumlar ve Silme Süresi: Yorumların sorumluluğu kullanıcıya aittir. Tartışma bütünlüğünü korumak adına, standart bir yorum yalnızca paylaşıldıktan sonraki ilk 15 dakika içerisinde kullanıcı tarafından doğrudan silinebilir. 15 dakika geçtikten sonra kullanıcı yorumu tek başına silemez; bu sürenin ardından yapılan bireysel yorum silme talepleri değerlendirmeye alınmaz. Hesabın tamamen silinmesi durumunda ise yorumlar içerik olarak korunmaya devam eder ancak kullanıcıyla olan tüm bağı koparılarak kalıcı olarak "Bilinmeyen Kullanıcı" (Anonim) statüsüne geçirilir. Kullanıcının yorumunda yanlışlıkla 'Kişisel Veri' (telefon numarası, açık adres, kimlik bilgisi vb.) paylaştığı durumlarda, KVKK/GDPR "Unutulma Hakkı" kapsamında iletisim@arkmanga.com.tr üzerinden yapılacak bildirimle bu tarz hassas veri barındıran yorumlar süre sınırı aranmaksızın sistemden kalıcı olarak silinir veya anonimleştirilir.
• Sosyal Medya Bağlantıları: Kullanıcılar profillerine doğrudan link ekleyemez; sadece ilgili butonlar üzerinden sosyal medya kullanıcı adlarını girebilirler. Bu alana reklam amaçlı, başkasına ait veya uygunsuz isimler girmek yasaktır; tespiti halinde eklenen bağlantı kaldırılır ve inisiyatife bağlı olarak süreli ban uygulanabilir. Eklenen sosyal medya yönlendirmeleri diğer kullanıcılara açıktır.
• Şikayet (Rapor) Sistemi: Kural ihlali barındıran yorumlar şikayet edilebilir. Ancak raporlama özelliğinin asılsız, keyfi veya spam şeklinde meşgul edilmesi yasaktır. Rapor sistemini suistimal edenlerin raporlama hakkı alınır, ısrar halinde hesaba geçici/kalıcı ban uygulanabilir.

8. Telif Hakkı ve İçerik Hakları

• ARK - Manga & Webtoon, içeriklerin kullanıcılara ulaştırılmasını sağlayan bir aracı platformdur. Uygulama içindeki herhangi bir içeriğin telif hakkını veya içerik haklarını ihlal ettiğini düşünen orijinal hak sahipleri (yayıncılar, stüdyolar veya resmi distribütörler) bildirimlerini iletisim@arkmanga.com.tr adresi üzerinden iletebilirler. Geçerli ve kanıtlanmış bildirimler doğrultusunda ilgili içerikler, içerik dağıtım ağımızdan (CDN) ve uygulamadan kalıcı olarak kaldırılır.

9. Garanti Reddi (As-Is) ve Hizmet Kesintileri

• Uygulama kullanıcılara "olduğu gibi" (as-is) sunulmaktadır. Geliştirici; uygulamanın %100 kesintisiz çalışacağını veya siber saldırı/teknik arıza kaynaklı veri kayıpları yaşanmayacağını kesinlikle garanti etmez.
• Olası bir sunucu felaketinde, herhangi bir sebepten uygulamanın kalıcı olarak kapatılması veya verilerin yok olması durumunda, hesaplardaki kullanılmamış Atonlar, aktif VIP süreleri veya sanal varlıklar için nakit iade veya tazminat talepleri öncelikli olarak Google Play'in resmi iade mekanizmaları üzerinden değerlendirilecektir. Geliştirici, Google Play iade politikasının kapsamı dışında kalan durumlarda ek bir nakit tazminat yükümlülüğü üstlenmez; ancak kullanıcıların yasal tüketici hakları saklıdır.

10. Promosyonlar, Çekilişler ve Kampanyalar

• Geliştirici; Uygulama içinde veya resmi sosyal medya hesapları üzerinden ödüllü etkinlikler, çekilişler veya kampanyalar düzenleme hakkına sahiptir. Bu etkinlikler sonucunda dağıtılan sanal ödüllerin (Aton, VIP vb.) gerçek dünyada hiçbir maddi karşılığı yoktur ve nakde çevrilemez. Düzenlenen tüm kampanya ve çekilişlerin katılım kurallarını belirleme, ödülleri dağıtma, etkinliği değiştirme veya iptal etme hakkı tamamen Geliştirici'ye aittir. Ayrıca, düzenlenen bu etkinliklerin Google Play veya başka bir hizmet sağlayıcı ile hiçbir ilgisi ve sponsorluk bağı bulunmamaktadır.

11. Sözleşme Değişiklikleri ve Güncellemeler

• Geliştirici, bu metni güncelleme hakkına sahiptir. Standart değişiklikler "Son Güncelleme" tarihi değiştirilerek yürürlüğe girer. Kullanıcı haklarını etkileyen kritik güncellemeler uygulama içinden duyurulur. Uygulamayı kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.