GİZLİLİK POLİTİKASI

Son Güncelleme: 24 Haziran 2026

Ark Entertainment olarak, "ARK - Manga & Webtoon" kullanıcılarının kişisel verilerinin güvenliğine ve gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu metin, uygulamamızı kullandığınızda verilerinizin nasıl toplandığını, işlendiğini ve hangi amaçlarla kullanıldığını açıklar.

1. Toplanan Veriler ve Kullanım Amaçları

Uygulamayı kullanabilmeniz ve topluluğa katılabilmeniz için topladığımız veriler gizlilik seviyelerine göre şu şekilde işlenir:

• Gizli Verileriniz: E-posta adresiniz, doğum tarihiniz ve satın alım geçmişiniz (hangi içeriklerin edinildiğine dair kayıtlar) tamamen gizlidir. Bu veriler yalnızca hesap güvenliği, yaş doğrulaması ve satın alınan içeriklere erişimin sağlanması amacıyla kullanılır; diğer kullanıcılar tarafından kesinlikle görülemez. Ödeme aracı bilgileri (kredi kartı vb.) hiçbir şekilde toplanmaz; tüm finansal işlemler Google Play altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.
• Cinsiyet Beyanı ve Üyelik Etiketi: Kayıt sırasında cinsiyet seçimi zorunlu bir adımdır ve atlanamaz. Seçilen cinsiyet bilgisi metin olarak başka kullanıcılarla paylaşılmaz; yalnızca profilinizdeki ve yorumlarınızdaki üyelik etiketinin renk şemasını (mavi veya pembe) kalıcı olarak belirlemek için kullanılır. Bu etiket sonradan değiştirilemez veya kaldırılamaz. Bu verinin işlenmesi, platform içi kişiselleştirilmiş bir deneyim (profil ve yorum etiketleri) sunmak amacıyla kullanıcının açık rızasına (KVKK Md. 5/1, GDPR Md. 6/1-a) dayanmaktadır.
• Herkese Açık Profil Verileriniz: Hesap oluşturma tarihiniz, hesap seviyeniz, okuduğunuz seri/bölüm sayısı, toplam okuma süreniz, yaptığınız yorum sayısı, sahip olduğunuz güncel Aton (Jeton) bakiyesi ve VIP üyelik statünüz profilinizde diğer kullanıcılar tarafından görülebilir.
• Sosyal Medya Bağlantıları: Kendi isteğinizle profilinize eklediğiniz sosyal medya kullanıcı adları herkes tarafından görülebilir durumdadır. Bu bağlantıları ekleyerek, bilginin kamuya açık hale gelmesini onaylamış sayılırsınız.
• Ödeme Bilgileri: Kredi kartı, banka hesabı veya diğer ödeme aracı bilgileriniz uygulamamız tarafından hiçbir şekilde toplanmaz, işlenmez veya sunucularımızda saklanmaz. Tüm sanal satın alım işlemleri doğrudan Google Play altyapısı üzerinden uçtan uca şifreli olarak gerçekleştirilir.
• Resmi Makamlarla Veri Paylaşımı: Kişisel verileriniz hiçbir şekilde üçüncü şahıslara veya şirketlere satılmaz ve pazarlama amacıyla paylaşılmaz. ANCAK, yasal bir zorunluluk doğması halinde (örneğin geçerli bir mahkeme kararı, savcılık talebi veya siber suç soruşturması), verileriniz sadece ilgili resmi kurum ve makamlarla kanunların emrettiği ölçüde paylaşılabilir.

2. Bildirimler ve Etkileşim

• Bildirimler ve Etkileşim: Yaptığınız yorumlara gelen yanıtlar, beğeniler veya Geliştirici tarafından gönderilen genel duyurular için size anlık bildirim gönderilir. Bildirim iletimi amacıyla oluşturulan kayıt, gönderim tamamlandıktan hemen sonra sistemden silinir; kalıcı olarak saklanmaz. Bildirimleri cihazınızın uygulama ayarlarından veya telefon bildirim ayarlarından istediğiniz zaman kapatabilirsiniz.

3. Güvenlik, Cihaz Kimliği ve Anomali Tespiti

• Cihaz Kimliği (Device ID) ve Güvenlik: Sistemin kötüye kullanımını engellemek, reklam gelirlerini korumak ve hileli işlemleri önlemek amacıyla cihazınıza ait benzersiz kimlik bilgisi (Device ID) işlenmektedir. Uygulama içinde reklam engelleyici (Ad-blocker/VPN) kullanımı veya hile girişimleri otomatik anomali tespit algoritmaları ile takip edilir. Kural ihlali tespit edilen cihazların sisteme erişimini kalıcı olarak engellemek (Cihaz Banı) ve hileleri önlemek amacıyla cihaz kimlik bilgileri (Device ID), meşru menfaatlerimiz doğrultusunda kriptografik olarak şifrelenerek saklanır. Anlık bildirim altyapısı Firebase tarafından sağlanmakta olup bu süreçte kullanılan FCM Token, Firebase tarafından yönetilir ve Geliştirici tarafından bağımsız olarak depolanmaz.

4. Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcıları

Uygulamamız, işlevselliğini kesintisiz sürdürmek için şu üçüncü taraf servisleri kullanır:

• Google Play Billing: Ödeme işlemlerinin güvenle yapılması için.
• Google AdMob: Uygulama içi reklam gösterimi ve ödüllü reklamlar için. AdMob, kişiselleştirilmiş reklam sunmak amacıyla cihazınızdaki reklam tanımlayıcısını (Advertising ID) ve benzeri izleme teknolojilerini kullanabilir. Avrupa Ekonomik Alanı (AEA) ve Birleşik Krallık'ta ikamet eden kullanıcılara, GDPR kapsamında Google'ın Kullanıcı Mesajlaşma Platformu (UMP) aracılığıyla bir onay ekranı sunulur; bu ekrandan kişiselleştirilmiş reklam tercihlerinizi yönetebilirsiniz. Onayı reddetmeniz halinde bağlamsal (kişiselleştirilmemiş) reklamlar gösterilmeye devam eder. Google'ın veri kullanım politikası hakkında daha fazla bilgiye policies.google.com/privacy adresinden ulaşabilirsiniz.
• Firebase: Kullanıcı kimlik doğrulama, veritabanı ve bildirim gönderimi altyapısı için.
• BunnyCDN: Medya içeriklerinin (bölüm resimleri, kapaklar) hızlı iletimi için. BunnyCDN, Avrupa Birliği merkezli bir içerik dağıtım ağıdır.

5. Verilerin Silinmesi ve Anonimleştirme

• Hesap Silme: Kullanıcılar, uygulama içindeki profil ayarları sekmesinden hesaplarını anında silebilirler. Bu işlem kalıcıdır ve geri alınamaz. Hesap silindiğinde; e-posta, profil istatistikleri ve aktif sanal varlıklar (Aton/VIP) kalıcı olarak yok edilir; sonradan kurtarılması teknik olarak mümkün değildir. İstisna: Hangi içeriklerin satın alındığına dair kayıtlar (satın alım geçmişi), olası uyuşmazlıkların çözümü ve hizmet bütünlüğünün korunması amacıyla hesap silinmesinden bağımsız olarak sistemde tutulmaya devam eder; bu kayıtlar yalnızca Geliştirici tarafından silinebilir.
• Yorumların Durumu: Kullanıcı tarafından geçmişte yapılan yorumlar, tartışma bütünlüğünün bozulmaması adına silinmez. Ancak bu yorumların kullanıcıyla olan tüm bağı koparılarak kalıcı olarak "Bilinmeyen Kullanıcı" (Anonim) statüsüne geçirilir.
• Aile Modu ve Önbellek: Aile modu açıldığında yetişkin içerikler gizlenir. Ancak kullanıcının cihazındaki yerel "Son Bakılanlar" listesinin veya önbelleğin (cache) temizlenmesi tamamen kullanıcının sorumluluğundadır.
• Çevrimdışı Mod ve İnaktif Hesaplar: Uygulamanın yalnızca 'Çevrimdışı Modda' (internetsiz) kullanılması, sunucularımızda aktif bir giriş olarak algılanmaz. Sistem kaynaklarını optimize etmek adına, aralıksız 12 ay boyunca internet bağlantısı ile çevrimiçi giriş yapılmayan inaktif hesaplar kalıcı olarak silinebilir. İstisna: Hesapta kullanılmamış Aton bakiyesi bulunması veya aktif bir VIP süresinin devam etmesi halinde bu silme işlemi uygulanmadan önce kayıtlı e-posta adresine bildirim gönderilir ve kullanıcıya hesabını yeniden aktive etmesi için ek 30 günlük süre tanınır. Bu süre sonunda da giriş yapılmazsa hesap silinir.
• Onaysız ve Hayalet Hesaplar: Sistem kaynaklarını optimize etmek, kullanılmayan kullanıcı adlarını boşa çıkartmak ve veri yığınını engellemek amacıyla; uygulamaya kayıt olan ancak 3 gün (72 saat) boyunca uygulamaya fiilen hiç giriş yapmayan hesaplar "hayalet hesap" statüsünde değerlendirilir. Bu hesaplar, tüm verileriyle birlikte sistemden tamamen ve kalıcı olarak yok edilir.

6. Veri Saklama Süreleri

KVKK Madde 7 ve GDPR Madde 5/1-(e) uyarınca kişisel verileriniz yalnızca gerekli olduğu süre boyunca saklanır:

• Hesap ve profil verileri: Hesabınızın aktif olduğu süre boyunca saklanır. Hesap silindiğinde derhal yok edilir.
• Satın alım geçmişi: Hesap silinmesinden bağımsız olarak, hizmet bütünlüğü ve uyuşmazlık çözümü amacıyla süresiz olarak saklanır.
• Yorumlar: Hesap silindiğinde kullanıcıyla olan bağ koparılarak anonimleştirilir; tartışma bütünlüğü nedeniyle içerik olarak saklanmaya devam edebilir.
• Bildirim verileri: Bildirim gönderimi tamamlandıktan hemen sonra sistemden silinir; kalıcı olarak saklanmaz.
• Cihaz kimliği (Device ID): Cihaz banı mekanizmasının işlevselliği ve sistem güvenliği için şifrelenmiş formatta gerekli olduğu süre boyunca saklanır.
• Reklam Tanımlayıcısı (Advertising ID): Google AdMob tarafından yönetilir. Cihaz ayarlarından sıfırlanabilir veya reklam kişiselleştirme devre dışı bırakılabilir; bu işlem doğrudan cihazınızın reklam ayarları üzerinden gerçekleştirilir.
• Log ve anomali verileri: Geliştirici takdirinde, güvenlik ihtiyacı ortadan kalktığında silinir; belirli bir saklama süresi taahhüt edilmemektedir.

7. Kullanıcı Hakları (KVKK ve GDPR)

KVKK ve GDPR mevzuatları kapsamında kullanıcılar; kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenme amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını bilme, eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme ve verilerinin tamamen silinmesini (Unutulma Hakkı) talep etme hakkına sahiptir. Bu taleplerinizi uygulama içindeki hesap silme adımlarını takip ederek otomatik olarak gerçekleştirebilir veya aşağıda yer alan iletişim adresimiz üzerinden bize iletebilirsiniz.

8. Çocukların Gizliliği (COPPA ve Aile Politikası)

Uygulamamız doğası gereği yetişkinlere yönelik (+18) içerikler barındırabilmektedir ve bilerek 13 yaşından (veya kullanıcının ülkesindeki reşit olma yaşından) küçük çocuklardan kişisel veri toplamaz. Eğer bir ebeveyn veya vasi, çocuğunun izinsiz olarak uygulamamıza kayıt olup veri paylaştığını fark ederse, iletisim@arkmanga.com.tr adresi üzerinden bize ulaşarak bu verilerin derhal sistemlerimizden silinmesini talep edebilir.

9. İletişim

Bu Gizlilik Politikası veya kişisel verileriniz hakkındaki tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz: iletisim@arkmanga.com.tr